Haal grote impact uit kleine veranderingen: Optimaliseer je praktijk slim
Je hoort wel eens dat je flinke investeringen moet doen om verbeteringen aan te brengen in je praktijk. Maar dat hoeft niet altijd het geval te zijn. Wist je dat je met minimale middelen al aanzienlijke impact kunt genereren door je te richten op het 'laaghangend fruit'?
Wat is laaghangend fruit?
Het laaghangend fruit is een veelgebruikte metafoor die verwijst naar gemakkelijke of snelle verbeteringen die een hoge impact hebben op de patiënt, het team en/of de praktijk.
Hoe ontdek je laaghangend fruit?
STAP 1: Iedereen rond de tafel
Betrek je volledige team bij het proces. Enerzijds zal dit ervoor zorgen dat iedereen zich betrokken voelt en anderzijds zal je zo een volledig beeld krijgen van de verbetermogelijkheden van de praktijk. Door samen te werken, zorg je ervoor dat alle aspecten van je praktijk kritisch worden bekeken.
STAP 2: Waar starten?
Start je zoektocht naar verbeteringen bij processen en systemen waar vaak frustraties over zijn. Welke taken of procedures leiden tot miscommunicatie, foutieve handelingen of ontevredenheid bij patiënten? Door deze knelpunten aan te pakken, kun je snel positieve impact creëren.
STAP 3: Prioritiseren
Natuurlijk kun je niet alle verbeteringen tegelijk doorvoeren. Daarom is prioritisering van belang. Vergelijk de impact van een mogelijke verbetering met de benodigde kosten en tijd. Zo ontstaat een duidelijk beeld van waar je het best kunt beginnen.
Hoge impact & lage kost: Dit is het laaghangend fruit.
Hoge impact & hoge kost: Deze projecten vragen meer middelen maar zijn niet te verwaarlozen. Een duidelijk plan is nodig voor succes.
Lage impact & lage kost: Overweeg deze projecten, maar laat ze niet concurreren met het laaghangend fruit.
Lage impact & hoge kost: Vermijd deze projecten.
STAP 4: Projectleider aanduiden
Voor elk geprioritiseerd project is een leider nodig. Deze persoon bewaart het overzicht en delegeert de taken binnen het team.
Een ervaring uit de praktijk
In een tandartspraktijk ontdekte ik problemen met het interne labo. Werkstukken waren vaak niet tijdig klaar of er waren fouten in bijvoorbeeld de kleurkeuze, wat zowel voor ontevredenheid bij de patiënt als frustraties binnen het team veroorzaakte. Een duidelijke behoefte aan verbetering.
Het kernprobleem bleek communicatie te zijn. Door de stappen te stroomlijnen en een systeem te introduceren, verminderde de frustratie binnen het team, steeg het percentage werkstukken dat op tijd klaar was, en verbeterde de nauwkeurigheid van de uitvoering.
Klaar om jouw praktijk te optimaliseren met laaghangend fruit? Laten we samen kijken hoe jij welke optimalisaties jij kan doorvoeren voor een efficiëntere praktijk.
Neem vandaag nog contact met me op voor een vrijblijvend gesprek!
